FAQ
In welke staat zijn de producten?
De vintage woonaccessoires die wij verkopen komen voornamelijk uit de jaren ’50, jaren ’60 of jaren ’70. Die gaan dus al een tijdje mee. Het kan het dus zijn dat het product beschadigingen of gebruikerssporen bevat. Deze gebruikerssporen zijn onderdeel van de charme van zo’n uniek en oud product. Bij het ene product is dat misschien wat meer dan bij de andere. Daarom proberen wij de staat van het product zo goed mogelijk vast te leggen en te omschrijven. Zodat je weet wat je koopt!
Kan ik ook langskomen of een product afhalen?
Ja! Iedere bestelling kan tijdens onze openingstijden gratis worden afgehaald bij het afhaalpunt (afhalen binnen 14 dagen).
Kan ik een item reserveren?
Wil je het product eerst rustig bekijken voor je het aanschaft? Dan kunnen we het product maximaal 7 dagen voor je reserveren. Na 7 dagen wordt het product weer beschikbaar voor andere klanten. Neem contact op om een afspraak te plannen.
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Jazeker! Je bestelt cadeaubonnen van Seens vintage eenvoudig hier.
Hoe gaat de verzending en wat zijn de verzendkosten?
Verzendingen gaan via PostNL. Je ontvangt de track & trace-code in je mailbox. Het kan zijn dat deze bij je ongewenste e-mail terecht komt.
De verzendkosten (v.a. € 7,50) verschillen per product en per land. De kosten worden automatisch berekend wanneer je een product in je winkelmand plaatst. Wanneer een product niet verzonden kan worden, dan staat dit aangegeven in de omschrijving. In dat geval kun je het product ook laten bezorgen. De bezorgtarieven staan hieronder.
Hoe lang duurt de verzending?
Wanneer je kiest voor afhalen, staat het product de eerstvolgende werkdag klaar bij ons afhaalpunt. Verzendingen gaan tweewekelijks (normaliter op dinsdag & vrijdag) op de post. Gewoonlijk heb je dan de dag na, of twee dagen na de verzenddag je bestelling in huis.
Kunnen jullie mijn bestelling bezorgen?
Jazeker. Klik hier voor de kosten.
Verstuurt Seens ook naar België?
Jazeker, wij verzenden ook naar België. De verzendkosten worden automatisch berekend wanneer je een product in de winkelmand plaatst. Je kunt eenvoudig betalen via Bancontant.
Betaalmogelijkheden
Via de webshop kun je eenvoudig via iDEAL of Bancontant betalen. Daarnaast is het ook mogelijk om het bedrag voor verzending handmatig over te maken. Deze opties worden je aangeboden tijdens het bestelproces.
Wil je eerst iets bekijken: dan is het ook mogelijk om tijdens het afhalen ter plekke te betalen. Er is een pinautomaat aanwezig.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?
Helaas komen onze bestel- en verzendbevestigingen zo nu en dan in de SPAM/ongewenste mailbox terecht. Kom je er niet uit? Neem dan contact op.
Kan ik mijn product retourneren?
Dat kan, tot 14 dagen na ontvangst. Het product dient in dezelfde staat te zijn als op het moment wanneer van aanschaf. Het is dus van belang dat je het product heel goed inpakt wanneer je iets terugstuurt. Je krijgt in dat geval het volledige orderbedrag teruggestort. De verzendkosten om het product terug te sturen zijn wel voor je eigen rekening.
Meer informatie? Check onze algemene voorwaarden.
